Gracias por visitar ArrobaStore.com, en nuestra tienda en línea Usted podrá seleccionar el producto que desee y cargarlo al carrito de compras. Una vez seleccionada su compra, usted podrá revisarla, cerrarla y solicitar el envío de su mercancía. Una vez enviado su pedido, usted recibirá un correo electrónico con la información de su pedido y los números de cuenta en los que podrá hacer su depósito bancario. El comprobante de su depósito deberá enviarlo por fax al 01 (81) 8346-3206 o por correo electrónico a ventas@arrobastore.com.
Una vez recibido y confirmado su pago, se procederá al envío de su mercancía el cual podrá tardar de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la ubicación de su domicilio.
Por lo general, mantenemos en existencia la mayoría de los productos que aparecen en ArrobaStore.com. Sin embargo, por tratarse de mercancía de importación y de alta rotación, se puede dar el caso en que alguno de estos productos no se tenga en existencia en un momento dado. De ser así, uno de nuestros vendedores se pondrá en contacto con usted para darle una fecha de entrega o sugerirle algún otro producto de similares o mejores características.
En caso de ya haber hecho su depósito al contactarle y confirmarle la no existencia de la mercancía requerida, usted tendrá el derecho y la libre decisión de solicitar la devolución de su dinero o cambiar su pedido por algún otro producto en cuyo caso, se calculará el nuevo total para ver si debe depositar una cantidad extra o se le reembolsa el excedente sobre la cantidad inicialmente depositada, según sea el caso.
Siéntase en confianza de llamarnos o enviarnos un correo (ventas@arrobastore.com) y comentarnos sobre su aplicación requerida o bien, preguntar sobre algunas otras soluciones, con gusto le asesoraremos.
Nuestras oficinas se encuentran en la Cd. de Monterrey, N.L. y nuestros Teléfonos son: (81) 8004-0242 y 43 y nuestro Fax: (81) 8346-3206.
Debido a que los productos que manejamos son de importación, todos los precios están dados en U.S. Dólares. Si prefiere, también pueden verlos en Moneda Nacional (Pesos), cambiando a la moneda deseada en la parte inferior derecha de la página. Los precios que aparecen con cada producto NO incluyen el 15% de I.V.A., que se considera al finalizar el pedido.
Nuestra política es de PRECIOS BAJOS. Por la rapidez de los avances tecnológicos, los productos de electrónica tienden a bajar de precio por lo que, cada vez que obtengamos un mejor precio por parte de algún fabricante inmediatamente ajustaremos los precios en la tienda para que usted obtenga la mejor compra. Sin embargo, tome en cuenta que los fabricantes se reservan el derecho de modificar los precios, por lo que todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
Consideraciones Importantes:
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Nuestro horario de oficina es de 9:00 a.m. a 18:30 p.m. de lunes a viernes y sábados de 9:00 a.m. a 13:00 p.m., por lo que el trámite de su pedido se hará dentro de este horario.
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Los servicios de paquetería recolectan paquetes de lunes a viernes con excepción de días festivos.
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Después de hacer su orden usted recibirá un e-mail con el número de referencia con el cual deberá de realizar su depósito en la cuenta bancaria que ahí se le indica.
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Si el depósito se recibe antes de las 13:00 (hora de la Cd. de Monterrey, N.L.), lo más probable es que su orden sea enviada el mismo día, de lo contrario se embarcará al día siguiente hábil.
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Para la elaboración y envío de su factura, es necesario que nos proporcione sus datos fiscales al momento de realizar su pedido.
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Los productos se envían debidamente empacados, si usted lo recibe en mal estado el empaque deberá reportarlo y evitar recibirlo ya que es responsabilidad de la compañía de mensajería el entregarlo en perfecto estado.
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Le sugerimos leer cuidadosamente las características de los equipos para que esté enterado de los modelos, forma de solicitarlos y manera en que vienen empacados ya que algunas equipos se consiguen a mejor precio de forma "bundle" que significa que no vienen empacados de forma igual y a veces se considera un CD de documentación para varios equipos. Aún así, la mayoría de los fabricantes, ofrecen actualizaciones de firmware, software, manuales, etc. para sus productos, sin costo alguno en sus sitios de Internet.
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El tiempo de entrega de su pedido puede variar de 24 a 72 horas hábiles, una vez recibido y comprobado su pago y dependiendo del destino y factores considerados por las empresas que prestan los servicios de paquetería.
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Es importante mencionar que para poblaciones menores o lugares alejados de las principales ciudades, éste tiempo de entrega puede variar, dependiendo de los tiempos de respuesta de los servicios de mensajería y paquetería.
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La única forma de pago es haciendo un depósito directo o transferencia a alguna de nuestras cuentas en Moneda Nacional o U.S. Dólares. Para transacciones de otros bancos en los que el depósito se considere "salvo buen cobro", el tiempo de entrega de su pedido, correrá a partir de que se acredite el monto plenamente en nuestras cuentas.
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Una vez elaborado y confirmado la existencia y el flete de su pedido, es necesario que nos envíe una copia del comprobante de pago por fax al Tel. 01 (81) 8346-3206 o por correo electrónico a ventas@arrobastore.com.
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Si Usted tiene alguna duda o requiere hacer alguna aclaración sobre su pago, puede contactarnos telefónicamente o por correo electrónica.
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Si no encuentra lo que requiere o si quisiera ser contactado por alguno de nuestros asesores de ventas o técnicos especializados para asistirle en la planeación de su compra, por favor contáctenos o envíe sus sugerencias o comentarios.
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La mayoría de nuestros productos pueden ser configurados e instalados por personas con conocimientos básicos del equipo en cuestión, sin embargo, si Usted requiere de asesoría en la configuración o instalación de alguno de estos productos, le informaremos si esto es posible debido al lugar en donde se requiera la instalación. En caso de poder asistirle con la instalación, le enviaremos un presupuesto para su consideración.
